Kundenfragen & Antworten

Frage: Gibt es einen Leitfaden für Sexmaschinen, der mir bei der Auswahl hilft?
Antwort: Ja, bitte schau dir das hier an "Sexmaschinen-Ratgeber". Außerdem empfehlen wir diesen tollen Artikel, um Sexmaschinen zu vergleichen.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen der App-gesteuerten Version und der mit Drehregler?
Antwort: Das App-Modell bietet 3 Steuerungsarten: per Hismith-App, Fernbedienung oder Drehregler. Beim Drehregler-Modell erfolgt die Steuerung nur über diesen.

Frage: Wie ist die Hismith Sexmaschine? Kann ich bei dem hohen Preis auf Qualität vertrauen?
Antwort: Ja, Hismith steht für hohe Qualität. Weitere Infos findest du hier.

Frage: Hat die Maschine einen US-Standardstecker?
Antwort: Ja, jede Maschine wird mit einem EU-Stecker geliefert. Je nach Versandland sind auch US-, AU- oder UK-Adapter verfügbar.

Frage: Wie lang ist der Hubweg und wie schwer ist er einstellbar?
Antwort: Der Hubweg ist verstellbar, ca. 3–15 cm. Die Einstellung von Länge und Winkel ist sehr einfach – ohne Werkzeug.

Frage: Wie groß ist der Hubweg der Hismith Premium Sexmaschine?
Antwort: Die Stoßlänge ist von 1,2 bis 6 Zoll einstellbar.

Frage: Funktioniert sie auch mit extra großen Dildos?
Antwort: Ja, funktioniert. Ich habe einen 12-Zoll-Monsterdildo verwendet. Bei voller Geschwindigkeit wackelt sie ein wenig – ein schwerer Gegenstand dahinter hilft. Mit normalen Toys steht sie stabil.

Frage: Wie viel Drehmoment hat das Gerät?
Antwort:Das Drehmoment beträgt ca. 300 N·cm – ziemlich stark.

Frage: Sind Vac-U-Lock-Aufsätze enthalten oder müssen sie angefragt werden?
Antwort:Die Vac-U-Lock-Aufsätze sind nicht enthalten.

Frage: Gibt es einen Unterschied beim Motor zwischen den 3 Versionen?
Antwort:Ja, die neue Version hat einen verbesserten Motor, der auch bei langer Nutzung nicht überhitzt. Alle Varianten sind leistungsstark und langlebig.

Frage: Was ist an der aktualisierten Version anders?
Antwort:Die aktualisierte Version kann per Fernbedienung und Smartphone-App gesteuert werden – der Drehregler entfällt.

Frage: Gibt es eine Garantie und wie einfach ist es, sie in Anspruch zu nehmen?
Antwort:Wir bieten ein Jahr Garantie auf die Sexmaschine. Bei Schäden an Teilen oder Komponenten kannst du uns per E-Mail kontaktieren.

Frage: Die Anleitung sagt, man soll sie nach 3 Monaten ölen. Welches Öl wird empfohlen?
Antwort:Jeder Hochtemperatur-Radlagerfett ist geeignet. Einfach nach „High Temperature Wheel Bearing Grease“ auf Amazon suchen. Empfohlen wird Mobil Polyrex EM.

Frage: Was sind die Maße der Versandverpackung?
Antwort:Die Box, die ich bekam, war 56 cm lang, 24 cm breit und 25 cm hoch. Ziemlich schwer, aber nicht schlimm. Tolles Produkt – ich LIEBE es!!!

Frage: Ist der Versand diskret?
Antwort:Ja, die Lieferung erfolgt in einem braunen Karton ohne aufdringliche Beschriftung (z. B. „Hismith Automatic Device“). Man erkennt den Inhalt nur beim Öffnen.

Frage: Ist die Maschine Vac-U-Lock-kompatibel?
Antwort:Ja, wir verkaufen passende Adapter für Vac-U-Lock-Zubehör.

Frage: Funktioniert sie auch auf Teppich oder rutscht sie?
Antwort:Sie hat ein gutes Eigengewicht (ca. 7 kg) und steht auch auf Teppich stabil, ohne zu rutschen.

Frage: Wie lautet die Garantie?
Antwort:Wir bieten 1 Jahr Garantie auf die Maschine und 2 Jahre auf den Motor.

Frage: Wo bekomme ich zusätzliche Aufsätze?
Antwort:Du kannst zusätzliche Adapter und Aufsätze hier kaufen: Anschlusse

Frage: Hat der Stromstecker zwei oder drei Pole?
Antwort:Der Stecker ist ein US-Standard mit drei Polen.

Frage: Wie lang ist das Netzkabel?
Antwort: Das Netzkabel besteht aus 2 Teilen: Von der Steckdose zum Netzteil ca. 90 cm, vom Netzteil zur Maschine ca. 180 cm – insgesamt etwa 270 cm.

Frage: Ist die Geschwindigkeit einstellbar?
Antwort: Ja, von sehr langsam bis sehr schnell. Die Steuerung erfolgt stufenlos über eine Fernbedienung mit langem Kabel.

Frage: Was muss ich kaufen, um sofort loslegen zu können?
Antwort: Du brauchst kein weiteres Zubehör – ein Dildo ist bereits enthalten.

Frage: Wird eine Fernbedienung mitgeliefert?
Antwort: Die App-Version enthält eine Fernbedienung, der Chip ist im Steuerkasten integriert.

Frage: Wie ölt man den Motor?
Antwort: Der Motor muss nicht geölt werden. Nur die Führungsschiene sollte alle 3 Monate mit Maschinenfett geschmiert werden.

Frage: Wie kontaktiere ich den Support?
Antwort: Die E-Mail-Adresse findest du in der Verpackung oder in deiner Bestell-/Versandbestätigung.

Frage: Welche Version hat eine kabellose Fernbedienung?
Antwort: Die App-Version enthält eine kabellose Fernbedienung.

Frage: Hat diese Sexmaschine eine Garantie oder kann man eine erwerben?
Antwort: Ja, die Hismith Sexmaschine hat 1 Jahr Garantie. Bei Qualitätsproblemen bitte den Verkäufer kontaktieren.

Frage: Wie stellt man die Stoßlänge ein?
Antwort: Einfach den Winkelarm verstellen – das geht leicht, keine Sorge.

Frage: Wie einfach lässt sich das Gerät zerlegen, um es zu verstauen?
Antwort: Es dauert etwa 2–3 Minuten, wenn man geübt ist – genauso schnell wie beim Aufbau.

Frage: Welche Größe hat der Schnellanschluss für Aufsätze?
Antwort: Der Innendurchmesser des Air-Quick-Anschlusses beträgt 12 mm.     

Frage: Ist es sicher, dass alle beweglichen Teile offen liegen?
Antwort: Ja, das ist sicher. Normalerweise wird das Gerät nicht mit Höchstgeschwindigkeit betrieben, und alles ist unter Kontrolle.

Frage: Kann man das Gerät nach dem Aufbau in der mitgelieferten Tasche verstauen?
Antwort: Nein, dafür muss man es wieder zerlegen.

Frage: Die Power-Leuchte blinkt nur.
Antwort: Es könnte am Steuergerät liegen. Ich habe schon von Defekten gehört. Kontaktiere den Support – eventuell brauchst du eine neue Steuerbox. Meins läuft jedenfalls noch super.

Frage: Hat der Motor genug Drehmoment, um starken Widerstand zu überwinden?
Antwort: Bei sehr langsamer Geschwindigkeit kann der Motor stehen bleiben, aber bei etwas höherer Geschwindigkeit funktioniert er einwandfrei.

Frage: Was sind die minimalen und maximalen Umdrehungen pro Minute?
Antwort: So langsam, wie du willst, und schneller als jeder Mensch stoßen kann. Meine Freundin will mich schon ersetzen!

Frage: Wenn es nach Kanada geliefert wird, was steht auf dem Zollschein?
Antwort: Ich denke, es steht etwas über Gesundheit und Wellness. Bin nicht sicher, aber es sollte zur Kategorie passen. Warum Sorgen machen? Den Zollbeamten triffst du eh nie. Hoffentlich klaut er’s nicht für seine Freundin!

Frage: Wie stelle ich den Hubweg ein?
Antwort: Einfach die Schraube an der Stange lösen, einstellen und wieder festziehen.

Frage: Gibt es Saugfüße für die Beine der Maschine?
Antwort: Die Beine haben keine Saugfüße, da unsere Maschine sehr stabil ist.

Frage: Welche Version wird mit kabelloser Fernbedienung geliefert?
Antwort: Die Versionen „Elegance Red“, „Luxury Golden“, „Noble Purple“ und die APP-Edition enthalten eine kabellose Fernbedienung. Bei Fragen: service@hismith.de

Frage: Ist die „Free Installation“-Version sofort einsatzbereit?
Antwort: Nein, man muss sie zusammenbauen, aber es ist sehr einfach. Für mich waren es 6 Teile fürs Gestell und 1 Antriebswelle. Zwei Inbusschrauben, eine davon per Hand. Absolut lohnenswert.

Frage: Hat die Maschine genug Power für große Toys hintenrum?
Antwort: Ja, sie hat genug Power – sie kann z. B. auch einen 12,4" Monster-Dildo bewegen.

Frage: Welche Version hat Bluetooth?
Antwort: Die App-Version (auch „APP Version“ genannt) – sie hat Drehregler, Fernbedienung und App-Steuerung.

Frage: Worin unterscheidet sich diese Maschine von der Repdao FM18?
Antwort: Keine Ahnung, aber wenn du dich umschaust, scheint die Repdao nicht zu überzeugen. Die HISMITH erledigt den Job!

Frage: Ist der Motor defekt, wenn er zögert?
Antwort: Bei niedriger Geschwindigkeit denke ich nicht. Bei voller Geschwindigkeit – Glückwunsch, du hast ihn geschafft! Hoffentlich noch Garantie!

Frage: Welchen Geschwindigkeitsbereich hat die Maschine?
Antwort: Die Geschwindigkeit ist einstellbar – von 0 bis 5 Stöße pro Sekunde. Liegt ganz bei dir.

Frage: Kann ich Fernbedienung und Tasche separat kaufen?
Antwort: Ja. Die Fernbedienung kannst du separat erwerben. Hier der Link: https://www.hismith.de/de/hismith-brands/368-hismith-premium-sex-machine-remote-speed-controller.html

Frage: Verkauft ihr Ersatzmotoren?
Antwort: Ja, wir verkaufen Ersatzmotoren. Kontaktiere uns einfach unter service@hismith.de, um den Motor zu erhalten.

Frage: Welches Zubehör ist bei der App-Version dabei?
Antwort: Fernbedienung, verbesserte Justierschrauben mit Nylon-Unterlegscheiben. Alle früheren Kritikpunkte wurden behoben.

Frage: Welche Edition hat den stärksten Motor?
Antwort: Alle Premium-Modelle haben denselben Motor – außer das Mini-Modell.

Frage: Ich muss das komplette Netzteil ersetzen. Kennt jemand die technischen Daten?
Antwort: Ja, bitte schau dir das hier an:Hismith 24V 4,17A 100W AC/DC-Adapter-Netzteil, Hohlstecker

Frage: Bewegen sich die Enden abwechselnd oder gemeinsam?
Antwort: Sie bewegen sich gemeinsam. Die Stoßstange ist an einem Schlitten befestigt, der beide Enden gleichzeitig bewegt.

Frage: Muss ich die Maschine erhöhen, wenn meine Freundin über einem 30"-Bett liegt (Maschine ist ja nur 17,7")?
Antwort: Du kannst die Maschine direkt aufs Bett stellen. Sie lässt sich innerhalb eines gewissen Bereichs anpassen.

Frage: Wie hoch ist der Stoßarm vom Boden aus, wenn die Maschine maximal ausgefahren ist?
Antwort: Vom Boden aus befindet sich der Stoßarm in etwa 75,8 cm (29,8 Zoll) Höhe.

Frage: Stimmt es, dass einige Modelle lackiert und andere eloxiert sind?
Antwort: Alle Hismith-Modelle bestehen aus eloxiertem Aluminium – in Schwarz, Blau, Rot, Lila oder Gold.

Frage: Wird die Maschine komplett mit Zubehör zum Dildo-Anschließen geliefert?
Antwort: Ja, die Maschine kommt mit Stoßstange und passenden KlicLok-Adapterteilen für Dildos.

Frage: Ich möchte es mit meinen Dildos nutzen – z. B. Vixen VixSkin Maverick. Kann ich das? Ich bräuchte einen Saugfußadapter.
Antwort: Nein, das geht nicht – die VixSkin-Dildos haben keinen Saugfuß, daher funktioniert der Hismith-Adapter nicht. Aber wir entwickeln gerade neue Adapter, die solche Dildos halten können.

Frage: Liefert ihr auch nach Kanada?
Antwort: Ja, wir liefern problemlos nach Kanada. Die Versandkosten betragen 80 USD.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen der App-gesteuerten Version und der mit Drehregler?
Antwort: Die App-Version kann über die App, eine Fernbedienung oder den Drehregler gesteuert werden. Die Speed-Dial-Version nur über den Drehregler.

Frage: Wie ölt man den Motor?
Antwort: Der Motor selbst muss nicht geölt werden. Nur die Führungsschiene alle 3 Monate mit Maschinenfett schmieren.

Frage: Kann ich der Hismith-Maschine bei dem Preis vertrauen?
Antwort: Ja. Hismith-Maschinen stehen für hohe Qualität.

Frage: Ist der Versand diskret?
Antwort: Ja, die Lieferung erfolgt in einem braunen Karton ohne erkennbare Inhalte auf dem Etikett.

Frage: Wie lang ist das Stromkabel?
Antwort: Es besteht aus zwei Teilen: ca. 0,9 m (Wand zur Box) und 1,8 m (Box zur Maschine). Insgesamt ca. 2,7–3 m.

Frage: Welches Öl wird empfohlen?
Antwort: Hochtemperatur-Radlagerfett, z. B. Mobil Polyrex EM.

Frage: Ist es sicher, dass alle beweglichen Teile offen sichtbar sind?
Antwort: Ja, es ist sicher. Normalerweise läuft die Maschine bei mittlerer Geschwindigkeit, alles ist gut kontrollierbar.

Frage: Kann man sie nach dem Aufbau in der Tasche verstauen?
Antwort: Nein, man muss sie erst zerlegen, damit sie hineinpasst.

Frage: Welcher Stecker wird geliefert?
Antwort: Standard-EU-Stecker mit 2 Pins. US/UK/AU Adapter je nach Lieferland.